Entrega e reembolsos

Entrega digital

Não há frete ou envio físico. Após a confirmação do pagamento e a liberação do pedido, os arquivos ficam na Biblioteca da conta usada na compra. A confirmação por e-mail será enviada quando o serviço de envio estiver ativo. Pagamentos pendentes não liberam arquivos.

Confira a descrição para saber o formato e os materiais incluídos. É necessário dispositivo compatível com PDF e conexão para baixar os arquivos. Não há garantia de atualizações contínuas, salvo se expressamente incluídas na oferta.

Arrependimento e problemas

Nas compras pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de sete dias, contado da contratação ou do recebimento, conforme o caso. O download, por si só, não é tratado aqui como renúncia automática a esse direito. Problemas no arquivo, cobrança ou acesso também podem ser relatados, sem prejuízo das garantias legais.

Informe pelo atendimento o e-mail da conta, a identificação do pedido e o motivo da solicitação. Não envie senha nem dados completos do cartão. O reembolso será processado pelo meio de pagamento aplicável, observados os direitos e prazos legais. Após o cancelamento, acessos vinculados à compra podem ser revogados, preservadas outras liberações válidas.

Referências: CDC e Decreto do comércio eletrônico.

Responsável e contato

Responsável legal: aguardando confirmação.

O canal formal de atendimento está sendo definido. A loja permanece em preparação para vendas.