Atendimento

Como pedir ajuda

Informe o e-mail da sua conta, o nome do material e, se houver, a identificação do pedido. Descreva o problema e inclua uma imagem da mensagem de erro sem dados sensíveis. Nunca envie sua senha ou o número completo do cartão.

O canal confirmado abaixo será utilizado para dúvidas, problemas de acesso, cancelamentos e solicitações de privacidade.

Antes de solicitar atendimento

• Entre com a conta usada para receber o material.
• Confira se o acesso aparece na Biblioteca.
• Para e-mails de confirmação, confira spam e se o endereço foi digitado corretamente.
• Consulte Entrega e reembolsos para solicitações relacionadas a pedidos.

Responsável e contato

Responsável legal: aguardando confirmação.

O canal formal de atendimento está sendo definido. A loja permanece em preparação para vendas.